KOLAY VE HIZLI İADELERİNİZİ YAPABİLİRSİNİZ

Orientpirlanta.com e-ticaret sitemizden satın aldığınız ürünlerinizi, 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.İade edeceğiniz ürünün size özel üretilmemiş olmaması, zarar görmemiş, kullanılmamış, satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Uzmanlarımız tarafından yapılan incelemeler sonucunda üründe sözü edilen sakıncalar yoksa iadenizi kabul ediyoruz.
 
DİKKAT ETMENİZ İÇİN ÖNERİLER
İade etmek istediğiniz ürününüzün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmedir. Bu koşullara uygun ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. İade etmek istediğiniz ürün teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Kutusu, Sertifikası, Faturası, Poşeti, ( varsa ) Hediyesi vb. Siz Değerli Müşterilerimiz için kişiselleştirdiğimiz ürünlerinizin iadesi yapılmamaktadır. (Örnek: Yüzük üzerine isim yazdırılmış ürünler) İade etmek istediğiniz ürününüzün faturası şirket ise, iade işleminizde şirketinizin düzenleyeceği, ‘İade Faturası’ ile birlikte gönderilmelidir.
 
İADE ÜRÜNÜN KARGO İLE GÖNDERİMİ

Öncelikle, magaza@orientpirlanta.com adresimize mail atarak aldığınız ürünü iade etmek istediğinizi bildirmeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünü bize bildirim yapmanız ve anlaşmalı kargo şirketimiz ile göndermeniz halinde iade ederken dahi kargo ücreti ödemezsiniz. ( Karşı ödemeli olarak gönderim yapmalısınız) Orient Pırlanta Müşteri Hizmetlerine bildirilmeden yapılan kargo gönderimlerinin ücreti müşteriye aittir. Çalışılan kargo firmamız haricinde bir kargo firması ile iade/değişim gönderimi yapılması durumunda da kargo ücreti tarafımızca karşılanamamaktadır.

 İADE ÜRÜN ÖDEME İADELERİ

İadesi kabul edilen ürününüzün kredi kartınıza geri iadesi bankanıza bağlı olarak kredi kartı ekstrenize artı bakiye olarak yansıması 2-3 hafta sürmektedir. İadesi kabul edilen ürününüzün banka havalesi iade işlemleri bankanıza bağlı olarak maksimum 14 iş gününde banka hesabınıza iadesi yapılmaktadır.

İADE ADRESİMİZ
ORIENT MICHEL KUYUMCULUK
Adres: Fevzipaşa mah. Talatpaşa Cad. No:32 Ayvalık / BALIKESİR PK:10400
Tel:      0266 312 6100
E-mail: magaza@orientpirlanta.com
İADE ADIMLARI AŞAĞIDAKİ ŞEKİLDE OLMALIDIR:

İade etmek istediğiniz ürüne ait fatura ve sertifika ile birlikte herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine gidiniz ve bir gönderi poşeti isteyiniz;

Alıcı Adres Hanesine :

ORIENT MICHEL KUYUMCULUK
Adres: Fevzipaşa mah. Talatpaşa Cad. No:32 Ayvalık / BALIKESİR PK:10400
Tel:      0266 312 6100
E-mail: magaza@orientpirlanta.com

Ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettikten sonra 0266 312 6100 numaralı telefonumuz aracılığı ile bizi arayarak iadenizi kargoya verdiğinizi ve kargo poşetinin üzerinde bulunanan kargo seri numarasını mutlaka bildiriniz. .

Kargo numarasını orientpirlanta.com’u arayarak bildirmemeniz durumunda yaşanacak kaybolma vb. aksaklıklarda sorumluluk sizde olacaktır.

Ürününüzü faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Faturanın paket içine konmaması durumunda iade işleminiz gerçekleşmeyecektir.

Eğer ürünün faturası kurumsal ise, kurumun düzenlemiş olduğu, “Ürün Birim Fiyatı (KDV Dahil)” şeklinde kesilmiş bir “İADE FATURASI” ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini “İADE FATURASI” kesilmediği takdirde tamamlayamamaktayız.