Garanti Şartları
orientpirlanta.com web sitesindeki tüm ürünler Orient Pirlanta bakım garantisi altında, özel mücevher sertifikalarıyla birlikte satışa sunulmaktadır. Orient Pirlanta, satın aldığınız ürünleri uzun yıllar boyunca kullanabilmeniz için gerekli olan desteği sağlamak için her zaman yanınızdadır.
Orient Michel Kuyumculuk olarak, mağazamızdan satın alınan tüm ürünlerin yüksek kalite standartlarında üretildiğini ve titizlikle kontrol edildiğini garanti ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerimize ilişkin aşağıdaki garanti koşullarını sunmaktayız:
Tüm altın, pırlanta ve değerli taş içeren ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren Orient Michel Kuyumculuk garantisindedir
Ürünle birlikte gönderilen Fatura ve sertifika, garanti belgesi yerine geçer.
Garanti kapsamına giren durumlar:
Üretim kaynaklı kusurlar
Taş düşmesi (üretim hatası kaynaklı)
Kaynak noktalarında kopma
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Darbe, düşme veya kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar
Kimyasal maddelerle temas sonucu renk değişimi veya deformasyon
Üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler veya tamiratlar
Günlük kullanım sonucu oluşabilecek aşınmalar (yüzey çizikleri vb.)
Garanti kapsamında servis talep etmek için:
Ürünü fatura ve sertifikasıyla birlikte bize kargo yoluyla ulaştırmanız gerekmektedir.
Ürün, uzman ekibimizce incelenir ve garanti kapsamında olup olmadığı belirlenerek müşteriye bilgi verilir.
Onarım süresi genellikle 7-14 iş günü arasındadır.
Garanti süresi sona ermiş ürünler için de ücretli bakım ve onarım hizmeti sunmaktayız.
Ürün temizliği ve parlatma gibi periyodik bakım işlemleri de tarafımızca yapılabilmektedir.
📩 Her türlü soru ve servis talebi için bizimle iletişim sayfamız üzerinden ya da magaza@orientpirlanta.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Giriş Yap